大阪洲際是2013年六月左右才新開幕的酒店,也是日本除了東京和沖繩外得第一間洲際。其實早在前年(2012)底到大阪的時候,經過梅田SKY BUILDING的時候,就看到籌備辦公室,也從那時候開始就一直有在關注他的消息。
一直以來的經驗是開業六個月內的飯店,能避免還是盡量避免,因為可能很多服務的素質以及硬體設施可能都還沒有到位(註一),而實際上,這間酒店開業的前兩個月,在IHG官網的評價一直都不到4分,住客留言也是抱怨多過讚賞,讓我會有點擔心。
後來在2013年10月的時候,因為正好有趟要橫跨京都、奈良、神戶的關西遊(其實總共也不過就住4晚),位置就緊鄰大阪(梅田)站的這間洲際,光因為這個原因,還是讓我決定住看看,沒想到,這還真是一試成主顧。純以服務來說,個人覺得這可能是我住過最棒的一間洲際酒店。
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交通及周圍:
先看看下圖在官網上的地理位置:
從大阪站的北出口走出,從2樓橫跨過也是剛新開不久的超大型購物商場GRAND FRONT OSAKA,就能夠到飯店的樓下:
坐電梯上到20樓,就可以到飯店LOBBY登記入住了:
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老實說,純以移動距離來算,不算太近,應該也是要走個7~10分鐘左右,不過因為沿路經過的是人來人往的大賣場,旁邊都是商店櫥窗和排隊人潮(註二),算走起來相對不累。
如果是要逛街購物,基本上你想的到品牌還是商店,方圓2~3公里內應該都有。要吃的話GRAND FRONT加上大丸百貨的餐廳街也夠你選的了。由於我參觀遊玩的景點都不在大阪市內,這次的旅遊,除了搭車到其他縣,購物採買吃飯都完全沒有離開過大阪梅田這個區域。
雖然他緊鄰大阪站,但是從KIX過去的交通,我是大推關西機場(利木津)巴士。一來速度快(大約就一小時,回的時候遇到塞車,不過也是70分鐘內就到了),二來方便,拉行李走路的時間,絕對比搭JR少。車搭到第一個停車站新阪急飯店就可以下車,下車後走大約也就是5~10分鐘就到飯店了。
飯店設施:
客房:
入住第一晚是星期五,這間飯店星期五、六的房價本來就偏高,加上我去的時間是賞楓旺季,直接付錢是貴到嚇死人的。我個人是早早就用點數(35000點)換好免費房卡位,所以感覺很划算。我個人是RA,飯店有直接幫我升等到
CLUB (CORNER) SUITE,直接看房間照片吧:
一進房,由走道拍客廳:
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房間:
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窗外景色:
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興建中的新新大阪站
浴室:
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可以一邊泡澡一邊看外面的景色:
MINI BAR、茶具、以及歡迎點心:
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我中間為了去神戶看演唱會,有離開了一晚,再回來後就是價格較合理的平常日了,用了真金白銀訂的房,反而是被安排住RESIDENCE。
RESIDENCE的房間沒有SUITE讓我驚艷,算是中規中矩的設計,倒是房間裡面有整套的廚具,尤其是有洗衣機這點對我來說還蠻方便。平常都是帶了一堆髒衣服回台灣,然後就是連續幾天都在洗衣服,這次變成帶了滿滿的乾淨衣服回台灣~~
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浴室:
RESIDENCE的沐浴用品和SUITE不一樣,和在中國住的其他洲際類似:
CLUB LOUNGE:
俱樂部位在28樓,我是在這邊CHECK IN的,服務人員非常親切,還跟我聊我其他住過的洲際聊了很久。
這個是早餐的部分:
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CLUB外的風景:
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這個是HAPPY HOUR的部分:
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選擇不能算是特別多,算是中規中矩,跟其他的洲際差不多。比較讓我驚艷的不是較多酒類的選擇,反而是他有彈珠汽水呀~~~ 兒時的懷念咧:
夜景:
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飯店服務:
這點真的是我要特別誇獎的部分。我以皇家大使的身分入住過不少的洲際酒店,基本上每間的飯店都是非常殷勤的招到,甚至有遇到過搭他們的免費接駁車,一到飯店,經理已經在門口等我,一路陪著我坐高爾夫球車到房間裡CHECK IN的。
即使這樣,我仍然對大阪洲際的服務人員印象深刻!
除了幾乎每次經過前台,服務人員都有認出我,會過來打招呼外,我一度懷疑是不是我房間有偷裝了監視器,CLUB和concierge都會在我出門前和回來後,輪流打電話到房間來噓寒問暖的。(其實有點煩了~~~)
最值得一提的,還沒有入住前,因為想要搞清楚從新阪及飯店過去飯店的走法,就寫了EMAIL問他們。他們的回信中就包含了一個特別製作的PDF檔,除了主動幫我列出利木津的時刻表,畫好步行的路線圖;最重要的,他們還主動提說只要在我上車後打電話通知他們,他們可以免費派一台車來接我。我後來還是拒絕了,因為我會想要用走的來加速了解附近的環境。只是這樣一個小動作,讓我還沒有入住,就有很溫馨的感覺。
另外還有提前請他們幫我訂的大阪還有神戶的餐廳,除了幫我訂好之外,還會幫我安排好餐廳比較好的座位,總之就是一些小細節都有注意到。
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其實2013年底的時候,有一度認真的想說2014不要再繼續撐IHG這邊的RA保級,改來挑戰SPG的鑽石看看,出差的時候也可以換換口味住點不同的飯店。真的就是這間酒店讓我繼續留下來的。
不過,好東西通常都不會太長久,東京品川的STRING洲際,這幾年來也是越來越火紅,對會員的福利也跟著一步一步的削減。以這間洲際的位置、地點以及目前還很合理的價位,強烈建議趁現在能去就盡量去囉!
註一:最近去了剛開業不到三個月的昆明洲際,除了大堂部分還在維修,房間還不時還完全斷電~~~
註二:每次都會經過知名的水果派店Qu'il Fait Bon,除了剛開門和關店前,幾乎都有很多人在排隊要進CAFE區用餐。